物流查询

发布时间:2016-01-10 15:51:23

您可以登录您的账户,在我的订单—订单详情页面中查看您订单的实时配送情况。

    帕希姆网上商城上的货品全程由自营跨境物流公司监管,国际段均由自营包机运输,送达国内后由林德集团旗下公司清关,最后国内段的配送通过第三方合作快递公司送达。

    在某些物流状态环节,如已发货的状态,货物经过国外海关报关上航班运输时,会要经过大概7个小时甚至更长的清关流程等待时间,物流信息系统显示会略有延迟,如订单已显示为发货状态,但无物流信息显示,请您稍等约12~24小时左右,即可查询到。或者您可以直接在页面点击我们合作的第三方物流快递公司官网进行实时订单物流状态查询。

    请您签收货品时,尽量在快递人员在场时当面检查商品(如果快递人员坚持先前签收再验货,可以在签收之后立刻检查)。

请注意:

    务必检查封箱胶带是否为有被拆开重新粘贴过的痕迹。

    快递包装是否有破损、渗漏、缺少等现象。

    若出现以上情况,建议您尽快与我们取得联系,并拍照存档,把照片发送至微信公众号“PCHMALL”(注明:物流收货问题图片+订单编号),并致电给我们的客服人员(联系电话:400-088-1115),以便我们对物流快递公司进行追责。

    退货运费说明参见 退款说明

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